Los bomberos de la estación II “Patricios” y personal del Grupo Especial de Rescate (GER) de Bomberos de la Ciudad, se dirigieron al lugar ubicado en la mano provincia a la altura de la calle Colombres y luego de desconectar el acumulador del rodado y establecer las medidas de seguridad, iniciaron las maniobras de rescate con el uso de un expansor hidráulico y el corte del ómnibus para liberar a las víctimas.
Una vez que todas las personas atrapadas fueron liberadas, el personal del SAME las atendió: tres de ellas fueron trasladadas al Hospital Durand por politraumatismos, mientras que los demás fueron atendidos en el lugar sin necesidad de traslado.
La Fiscalía Penal, Contravencional y de Faltas número 22, a cargo de la Mariela Deminicis, se encuentra a cargo de la investigación del caso.
