Desde la compañía aseguraron que "ya está identificado el problema de servicio en la zona de Buenos Aires", y prometieron que en breve todo volvería a la normalidad porque ya trabajan para resolverlo.
Horas después, la empresa confirmó que la caída del servicio fue resuelto y, en caso de que todavía algún usuario no haya podido recuperar el servicio, aconsejó el reseteo del móvil.
Pese a los permanentes pedidos de disculpas que la empresa envía de manera directa a sus clientes, muchos no dudan en exigir un resarcimiento económico acorde al tiempo de pérdida del servicio.