El “Podium de Calidad” es una de las principales actividades dentro del “camino hacia la alta gama” emprendido por la marca francesa, ya que esta compañía entiende que para conseguir éxito en esa senda, la mejora de la calidad de servicio es una condición necesaria e ineludible.
El slogan elegido para esta tercera edición fue “It's up to me”. Con este mensaje, Peugeot desarrolló una serie de talleres que aseguren el compromiso individual de las personas que atienden clientes en los concesionarios, para que persigan la excelencia en la calidad de servicio, dado que cuentan con todas las condiciones para tener éxito en ese desafío.
Así lo explicó a "Fuentes Confiables", por AM 1540 Radio Líder, Juan Carlos Risolino, Director de Calidad y Formación de Peugeot Argentina: “Cada vez son más los clientes que se suman y renuevan su elección por nuestra marca. Esa confianza debe ser correspondida con el mejor servicio. Con esa visión formamos a todas las personas que por su función tienen contacto con los clientes en cada uno de nuestros concesionarios”.
Peugeot, en Argentina, creció un 80% en los últimos tres años y superará las 100.000 unidades vendidas en 2013. Sus automóviles gozan de una posición muy destacable en imagen y calidad. Y justamente la satisfacción en el servicio busca corresponder la expectativa que genera hoy esa gama de productos.
El “Podium de Calidad” trabaja sobre la calidad de atención para ser la referencia en todas las instancias de relación con el cliente.
