En un comunicado, Namuncurá desmintió las afirmaciones que realizó esta mañana Andrada por radio Mitre, acerca de que "el Gobierno anunció que iban a reintegrar 10 pesos a los usuarios de Movistar pero en muy pocos casos se devolvió el dinero".
Por su parte, la compañía informó mediante un comunicado de prensa que los resarcimientos se están depositando en las cuentas de los clientes desde el 22 de mayo pasado y recordó que luego del "apagón" hubo un reconocimiento "voluntario" proporcional a un día completo en el abono siguiente.
"Se extendió la vigencia del crédito por 48 horas a aquellos clientes que tuvieran recargas con vencimiento el lunes 2 de abril", agregó la empresa y remarcó que "todos los clientes movistar pudieron enviar SMS gratis durante los 4 días de Semana Santa a todo el país".
El interventor recordó que "los usuarios afectados por el corte de Movistar fueron 18.507.178, entre prepagos y pospagos" y agregó que "en el caso de prepagos la CNC ha podido corroborar que la empresa está acreditando dicha suma, sin que a la fecha se hayan verificado reclamos al respecto".
"En relación a los pospagos, como es el caso de la Línea Control que dice tener Andrada, la devolución depende del ciclo de facturación, porque se acredita a medida que el cliente recibe la factura", explicó.
Asimismo, Namuncurá refirió que "es completamente inexacta la cantidad de abonados de (la empresa) Claro afectados (por un corte del servicio la semana pasada) que menciona Andrada, con lo que demuestra que no leyó ni el comunicado de la CNC ni la correspondiente resolución".
"La titular del CEC afirma que son 18 millones los afectados por el corte de Claro, cuando en realidad son 916 mil, a quienes se les va a devolver 10 pesos", comentó el funcionario.
Namuncurá señaló que "sería bueno que Andrada hiciera las presentaciones primero en los lugares que corresponde, como la comisión de usuarios de la CNC, que integra junto con otras asociaciones de consumidores y para lo que recibe un subsidio del Estado".
El interventor sostuvo que "la empresa Claro ya fue notificada de la sanción y todavía está dentro de los 10 días hábiles que la resolución fija como plazo para que comience el reintegro de 10 pesos para los usuarios afectados, y vamos a seguir atentamente para que se cumpla de acuerdo a la sanción aplicada".
Agregó que "igual que en el caso de Movistar, para los pospagos de Claro dependerá del cierre de ciclo de facturación".
