El funcionario recordó que ante cualquier inconveniente en la relación de consumo está habilitada la línea gratuita 0800-222-9042 para hacer denuncias, quejas o reclamos y las Oficinas Municipales y de Información al Consumidor que funcionan en más de 90 distritos.
Las recomendaciones están vinculadas sobre todo a cuatro ítems que han sido motivos de reclamos durante distintas celebraciones: la contratación de paquetes turísticos, hotelería y restaurante; compras y el consumo de alimentos.
En este ultimo rubro, los consejos alcanzan a los que son considerados alimentos tradicionales para esta fecha como los pescados y las confituras (roscas y huevos y figuras de pascua).
En todos los casos desde la cartera productiva se recomienda adquirir estos productos sólo en comercios habilitados y en el caso específico del pescado, si es congelado, debe estar conservado en freezer a 18 grados bajo cero, descongelarse en la misma heladera y consumirlo en el mismo día.
En el caso del bacalao, en el momento de compra, el consumidor debe verificar que tenga aspecto seco y no presentar puntos rojos o negros en la superficie.
El pescado en latas, al igual que las de conservas, no deben tener abolladuras, ni estar hinchadas, ni presentar oxidaciones; tendrán que contar con los rótulos y las fechas de vencimiento.
En lo que hace a las confituras, si son envasadas, hay que leer los componentes del rótulo en donde debe constar obligatoriamente la fecha de elaboración y vencimiento y los requisitos de conservación de los mismos y, si se adquieren en confiterías, quioscos, chocolatería, y otros comercios del ramo que sean en locales habilitados a tal fin.
En Hotelería, Restaurantes y Alquiler de Departamentos, Breitenstein, advierte sobre las reservas por internet y recomienda tratar sólo con empresas con trayectoria en el rubro y en el caso de hospedaje en un hotel debe verificarse que éste exhiba sus precios en forma destacada a la vista del público.
Los restaurantes deben exhibir en lugar destacado, los precios de los menués y diferentes platos que ofrecen, asi como infusiones y bebidas.
Para la compra de paquetes turísticos, la agencia por la cual se los contrate debe estar autorizada por la Secretaría de Turismo de la Nación y especificado a través de un presupuesto escrito donde se detallen las condiciones ofrecidas y con los precios finales -inmodificables- en pesos moneda nacional.
