Se incrementaron las denuncias de consumidores por tarjetas de crédito en la provincia

Las denuncias y reclamos realizados por tarjetas de crédito a la línea gratuita de la oficina de Defensa del Consumidor bonaerense tuvieron un crecimiento de 111 por ciento en el primer trimestre del año, en comparación con el mismo período de 2010. El ministerio de la Producción provincial destacó, sin embargo, que el ranking de llamados lo siguen encabezando las quejas por los servicios de teléfonos celulares, las falencias por el funcionamiento de electrodomésticos y los servicios de televisión por cable.

"Durante los primeros tres meses del año ha habido un crecimiento superior al 120 por ciento de los llamados efectuados a nuestra línea de Defensa del Consumidor, y esto demuestra que la gente está tomando conciencia de la importancia de defender sus derechos", expresó el ministro de la Producción, Martín Ferré.

El número 0800-222-9042 recibió en el primer trimestre 15.405 llamados, frente a los 6.929 del mismo período del año pasado.

En ese período, el funcionario resaltó "un importante crecimiento en los reclamos por tarjetas de crédito: 1.625 llamados.

Entre los problemas detectados se encuentran el de dar de baja el plástico, la no emisión del resumen, la recepción de tarjetas que nunca fueron solicitadas y cobros indebidos.

De igual modo, con 4.448 llamados los servicios de comunicación lideraron los reclamos y denuncias a la línea 0800.