Desde la implementación de ese recurso en enero de 2008 se atendieron 32.601 casos, que fueron derivados a un servicio especial que coordina la secretaría con instituciones con competencia en el tema, como comisarías de la mujer, ONGs y hospitales.
El 57,61% de las víctimas se comunicó para recibir información o asesoramiento, aunque también se recibieron más de 13 mil llamados en situaciones de emergencia por el teléfono 911.
El programa de Atención a la Violencia contra la Mujer se creó mediante un convenio entre la secretaría de Derechos Humanos y el ministerio de Justicia y Seguridad, y cuenta con un equipo de profesionales que recibe las llamadas telefónicas derivadas de la Central 911 o del 0800-555-0137.
Asimismo, dispone de un fondo rotatorio para otorgar un subsidio a aquellas mujeres que opten trasladarse a otra ciudad o pagar un hotel y romper de esta forma el círculo de violencia, evitando que regresen al hogar donde fueran agredidas.
