”El 65% del total de los reclamos iniciados encuentran su causa ante la falta de servicio telefónico, siendo TELECOM ARGENTINA S.A. la empresa prestadora del mismo en San Fernando”, continuó Viviant. Desde la Comuna aseguran que están ejecutando las acciones necesarias para solucionar este problema.
En segundo lugar, se encuentran los inconvenientes derivados de los servicios de telefonía móvil. En este punto, el Director del área sostuvo: “No sólo se derivada de una falencia técnica, sino que también obedece a problemas que se desprenden de la falta de información al momento de la venta y de los procesos administrativos o de facturación desde las empresas telefónicas”. Este último caso representa un 30% y las empresas afectadas son TELECOM PERSONAL S.A, AMX ARGENTINA S.A. y TELEFÓNICA MÓVILES ARGENTINA S.A.
Por último, el 5% restante se deben a entidades bancarias y financieras, encargadas del cobro y recupero del deudas que en su mayoría son datos precisos.
(*) Para realizar cualquier reclamo o consulta a la OMIC, los interesados pueden comunicarse telefónicamente al 4580 5682; vía mail omic@sanfernando.gov.ar; o bien acercarse a la dependencia ubicada en Rosario 1000 entre Arias y Madero, de 08:30 a 14:00 horas.
