A raíz del llamado, acudió al lugar primero un policía que estaba en la zona, quien al advertir que el portón de la vivienda señalada estaba entreabierto resolvió pedir apoyo, por lo que llegaron al lugar dos patrullas de la seccional segunda de Vicente López.
Según las fuentes, los policías ingresaron a la vivienda y tomaron contacto con los dueños del lugar, quienes habían sido víctimas de un asalto y relataron lo sucedido.