En ese marco, la firma explicó que INTELSAT "detectó una fuerte interferencia en el transpondedor que utiliza Artear. Hasta el momento, pudo determinar que la misma fue generada en Sudamérica, y que el único perjudicado, entre todos los usuarios de ese satélite, fue Artear. INTELSAT ha informado que continúa la investigación".
Por último, se enfatizó que "Artear lamenta esta situación de la que es totalmente ajena, y de la que no se registran antecedentes, al menos de esta magnitud".