Un profesional u operador socioterapéutico coordina la labor voluntaria buscando potenciar las habilidades de los voluntarios y trabajando para alcanzar los objetivos del grupo.
El trabajo voluntario en adicciones puede realizarse en las instalaciones del propio Centro Provincial de Atención, o en distintos ámbitos de la comunidad: iglesias, barrios, unidades sanitarias, etc.; pero siempre tomando al C.P.A como la institución de referencia, en una permanente coordinación con el equipo profesional.
De esta manera, el accionar de los voluntarios se traduce en la colaboración directa con el CPA y con los pacientes en tratamiento, con los familiares de los mismos, así como puertas afuera del Centro, mediante acciones de difusión a través de productos propios e institucionales y de sensibilización de la población en general.